Tutti i prodotti ANIMA sono realizzati artigianalmente e su richiesta del Cliente, secondo le specifiche personalizzazioni selezionate in fase di acquisto.

I tempi di realizzazione della calzatura sono indicativamente compresi tra 2 (due) e 4 (quattro) settimane dal perfezionamento dell’ordine.

Le tempistiche indicate devono intendersi come stime indicative e non vincolanti, in considerazione della natura artigianale della lavorazione, della disponibilità dei materiali e delle attività manuali necessarie alla produzione.

Durante periodi di elevato volume produttivo, festività nazionali o chiusure dei laboratori artigianali, i tempi di produzione potrebbero subire variazioni.

Una volta completata la produzione, il prodotto viene affidato al corriere incaricato per la spedizione all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di acquisto.

Le consegne sul territorio italiano avvengono generalmente entro 2-3 (due/tre) giorni lavorativi dalla presa in carico da parte del corriere.

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso selezionato dalla Società.

Le tempistiche di consegna indicate sono puramente stimate e non costituiscono garanzia vincolante, in quanto dipendono dall’operatività del vettore, dalla località di destinazione e da eventuali circostanze esterne non imputabili alla Società.

Al momento della spedizione, il Cliente riceverà una comunicazione e-mail contenente il codice di tracciamento (“tracking number”) utile per monitorare lo stato della consegna.

Il Cliente è responsabile del controllo delle informazioni di spedizione e del monitoraggio della consegna tramite i sistemi messi a disposizione dal vettore.

La Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• scioperi;
• blocchi logistici;
• eventi atmosferici eccezionali;
• emergenze sanitarie;
• interruzioni dei trasporti;
• provvedimenti delle autorità;
• eventi di forza maggiore.

In tali circostanze, la Società adotterà ogni ragionevole sforzo per assistere il Cliente e monitorare l’evoluzione della spedizione.

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente la correttezza dell’indirizzo di spedizione fornito in fase di acquisto.La Società non sarà responsabile per mancate consegne, ritardi o costi aggiuntivi derivanti da:

• indirizzi incompleti o errati;
• irreperibilità del destinatario;
• mancato ritiro della spedizione;
• informazioni inesatte fornite dal Cliente.

Eventuali costi sostenuti per riconsegne o nuove spedizioni potranno essere addebitati al Cliente.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario secondo le procedure del corriere incaricato, il pacco potrà essere posto in giacenza oppure restituito alla Società.

Qualora il prodotto venga restituito alla Società per cause imputabili al Cliente, quest’ultimo potrà richiedere una nuova spedizione previo pagamento dei relativi costi.

Resta inteso che eventuali costi di spedizione originari non saranno rimborsati.

Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso del bene.

Il Cliente è invitato a verificare, al momento della consegna:• l’integrità dell’imballaggio;

• l’assenza di danneggiamenti visibili;

• la corrispondenza del numero dei colli ricevuti.

Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere mediante riserva scritta sulla prova di consegna e comunicate tempestivamente alla Società.

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni o alla consegna dei prodotti, il Cliente può contattare la Società all’indirizzo info@animaeditshoes.com.